该片自上线以来热度居高不下，口碑与人气双丰收。剧本扎实，不是那种快餐式作品。青年德仔（戴玉麒饰）因电视台会员套餐问题多次拨打客服电话却始终无法退订，前往营业厅线下办理退订业务时遇到重重阻碍，阴差阳错之下变成“持枪劫匪”。白只的其它作品如《美食伙伴》《破·地狱 粤语版》口碑在线。白只、麦沛东担纲主演，撑起全片。客服人员（白只饰）、执勤警员（麦沛东饰）连同电视台吉祥物（廖子妤饰）、来访用户等人尽数被挟持，开心电视台客户服务大厅内闹剧不断。开场就把人带入，越看越上头。表达不空洞，看完会想很多。小小的退费纠纷迅速发酵成全城追更的荒诞劫案，就连警方介入帮忙后，也难逃工作人员层层推诿扯皮、热线电话等候永无止境的无解局面，这场离谱的退订风波最终将如何收场？中国香港剧情片，粤语原声，多线路随心点播。惊喜一直在线，看的过程很愉快。
